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淘宝客服/阿里客服

5000-6000
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 不限学历
2019-04-25 更新 被浏览： 次
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陈才银 人事部
电话：1870****9657 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址：义乌城西街道孙村16栋3号
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、回答客户售前售后的相关问题；2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。 在职资格： 1.熟悉同淘宝客服基本工作，学习能力强。2.熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排，有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
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