物流操作客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：不限 婚况要求：未婚 岗位职责：1.响应客户咨询，为客户提供专业准确的解答及查询跟踪服务；
2.来货记录与校验，发货操作跟进；
3.订单与物流等异常情况的跟进及反馈；
4.客户账单制作与收款结算；
5.建立客户档案，完成相关销售报表统计；
6.协助上级做好临时性安排的工作。
在职资格：1.熟悉义乌市场国际货运操作模式，熟悉国际物流及操作流程者优先；
2.大专以上学历；具有1年以上相关行业工作经验，可考虑物流及国际贸易专业毕业生；
3.熟识使用Office软件 ，能够应对常见工作场景英文识别和记录的需求；
4.性格开朗，有较好的沟通和表达能力；
5.有一定的抗压能力，能吃苦耐劳，有良好的心态自我调整能力；
6.思路清晰，有应对和解决突发事件的能力，有学习能力；
7.积极主动，认真负责，有强烈的责任心及团队协作精神。